Kosovalılar Kaliteli Saç Ekimi ve Estetik Müdahaleler İçin Başka Ülkelere Gitmeyecek

 Vatanmed Şirketler Grubu, sağlık ve güzellik ürünlerini Kosovalıların ayağına kadar getirdiği gibi, 15 yıllık tecrübesiyle güven garantisi veriyor.  

2007 yılında kurulan ve sağlık ve güzellik ürünleri üzerine çalışan Vatanmed Şirketler Grubu sahibi Uğur Öztürk ve şirketin sağlık turizmi müdürü ve yurtdışı projelerinden sorumlu yetkilisi olarak görev yapan Mehmet Hanifi Kutlar ile gerçekleştirdiğimiz röportajda, şirketin çalışmaları hakkında bilgi aldık.  

2013 yılında şirketin başına geçen Vatanmed Şirketler Grubu sahibi Uğur Öztürk, 8 yıldır Vatanmed Şirketler Grubu’nu yönetmektedir. Uluslararası düzeyde faaliyetlerine devam eden Vatanmed’in bünyesinde toplamda 280-310 kişinin çalıştığı bilgisini veren Öztürk; Afrika, Asya, Avrupa ve Amerika kıtalarında toplamda 15 kliniklerinin bulunduğunu belirtti.    

Vatanmed bünyesinde başta saç ekimi olmak üzere, diş ve vücut estetiği alanlarında hizmet verdiklerini belirten Öztürk, önümüzde dönemde de Kosova bünyesinde kemoterapi ve tüp bebek tedavisi gibi hizmetlere de başlamayı amaçladıklarını söyledi.    

Şirketin sağlık turizmi müdürü ve yurtdışı projelerinden sorumlu yetkilisi olarak görev yapan Mehmet Hanifi Kutlar; sağlık turizmi alanındaki çalışmalarına, hastaları yurtdışından Türkiye’ye getirerek başladıklarını söyledi. Sonrasında da hastaları Türkiye’ye getirmek yerine, onların bulundukları ülkelere giderek, hizmeti ayaklarına götürmeye başladıklarını belirten Kutlar, özellikle pandemi döneminde bu projeye hız verdiklerini vurguladı.    

Vatanmed Kosova Şubesi’nin bu projenin en önemli ayağı olduğuna dikkat çeken Kutlar, bu sayede Kosova vatandaşlarının yanı sıra, Kosova’nın yurtdışındaki diasporası ve Kosovalı gurbetçilerin yaşadıkları ülkelerdeki yerli vatandaşlardan da ilgi görmeye başladıklarını belirtti. Bu kapsamda Fransa, Portekiz, İsviçre ve Almanya gibi ülkelerden de şirketin Kosova şubesine başvurularda bulunulduğuna dikkat çeken Kutlar, bu durumun Kosova ekonomisine de katkı sağladığını söyledi.    

Biri neden sizin kliniğinizi tercih etsin?    

Öztürk: Biz, kesinlikle insanların güvenini kazanmak için bu yola başvurduk. Her işlemimizde son teknoloji kullanıyoruz. En önemli özelliğimiz de garanti belgesi veriyor olmamız. Bu garanti belgesi, bütün şubelerimizde geçerli oluyor. Eğer hasta burada gördüğü tedaviden memnun kalmazsa, yol ve konaklama ücretini karşılayarak, kendisini İstanbul’daki kliniğimize sevk ediyoruz.    

Kutlar: Kosova, Arnavutluk ve Bosna Hersek vatandaşlarının, vermiş olduğumuz hizmetlere yönelik talepleri çok üst düzeydeydi. Sürekli bu tür işlemler için ülkemize geliyorlardı. Biz bu potansiyeli gördükten sonra, İstanbul’daki kliniğimizdeki aynı kaliteyi Kosova’ya getirdik. Ekibimizin tamamı Türk uzmanlardan oluşuyor. Buradaki kliniğimizin tercih edilmesi, hastalarımıza maddi olarak da fayda sağlıyor. Örneğin: yol masrafları ve konaklama sıkıntısı çekmiyorlar. Ayrıca, yorulmuyor ve periyodik bakımlarını kendi ülkesinde yaptırmış oluyor. Bu da kendisine büyük bir avantaj sağlıyor.    

Bu alanda Kosova piyasası ne durumda?    

Kutlar: Kosova’da daha önce bu işler taşeronlar tarafından yapılıyordu. Yani, bu işlemleri daha önce Türkiye’de yaptırmış olan biri, Türkiye’den destek alarak bunu Kosova’ya uyarlamaya çalışıyor. Ancak, bu durumun birçok dezavantajı bulunuyor. En önemlisi de süreklilik olmuyor. Sürekli farklı uzmandan tedavi gördükleri için, süreklilik sağlanamıyor ve güven tesis edilemiyordu. Bu konularda güvenilirlik çok önemli.    

Öztürk: Biz, Türkiye’den gelen uzmanlarımıza çalışma izni çıkartıyoruz ve burada konaklamalarını sağlıyoruz. Böylece, 7/24 hizmet verebiliyoruz. Kosova’da faaliyet gösteren farklı Türk firmaları ise sadece operasyon için geliyor ve ardından Türkiye’ye dönüyor. Akabinde, rutin kontroller için ise başka bir ekip geliyor. Bu da hastada güvensizlik yaratıyor. Bizim uzmanlarımız ise burada konakladıkları için olası bir komplikasyona anında müdahale edebiliyorlar. Örneğin; Gece 03.00’te arayıp, ben saçımı kazıttım veya bir yere çarptım diyen bir hastaya anında müdahale edebiliyoruz.    

 Bu konuda piyasada rakibiniz var mı ve bu hizmetlerin fiyatları ne düzeyde?    

 Öztürk: Aslında biz buradaki tek şirkettik. Rekabet, sonradan başladı. Ancak, bizim sağladığımız hizmet kalitesini sunabilecek başka bir şirket bulunmuyor. Fiyat politikamız konusunda ise biz hastalarımıza ‘en iyi fiyat garantisi’ veriyoruz. Bizim kalitemizde, daha uygun fiyata hizmet verebilecek başka bir şirket yok. Kalite ve fiyat konusunda garanti veriyoruz.    

Kutlar: Saç ekimi, üç sene öncesine kadar çok lüks ve pahalı bir işlemdi. Fakat biz, kaliteli işçiliğin bu kadar pahalı olmadığını kanıtladık. Buraya gelen kalitesiz ve gelir-geçer ekiplerin 4.000-5.000 Euro’ya yaptıkları işlemi, uzman ekiplerimiz ile yarı fiyatından bile daha düşük bir ücretle yapıyoruz. Balkan bölgesinde, hem fiyat hem de kalite bakımından rekabeti aşağıya çektik.    

İnsanlar niye size başvuruyor?    

Öztürk: Saç ekimi konusunda konuşacak olursak, erkeğin tek makyajı saçı ve sakalıdır. Özellikle gurbetçiler çok fazla ilgi gösteriyor. Kalite ve fiyat orantısı da uygun olunca, akın akın bize koşuyorlar. Önem verdiğimiz ikinci bir konu ise referanslarımızdır. Memnuniyet oranımız çok yüksek. Facebook, İnstagram ve Google’daki puanlamalarda zirvedeyiz. Reklama da çok büyük yatırım yapıyoruz.    

Kutlar: Çevresel faktörler (beslenme v.s) saç dökülmesini çok fazla etkiliyor. Saç dökülme hızı 18 yaşa kadar indi. Bu da psikolojik anlamda bir yıkım demektir. Bizim hastalarımızın yaş ortalaması 24-25, ama 18 yaşında hastalarımız da oluyor. Şunu da eklemek istiyorum; kadınlara yönelik de farklı bir teknik kullanarak, saçlarını kesmeden saç ekimi yapabiliyoruz. Bu teknik, Türkiye’den başka bir ülkede kullanılmıyor. Bu teknik için özel bir ekip yetiştirdik ve bu hizmeti de Kosova’ya getirdik.    

Saç ekimi sırasında acı hissediliyor mu?   

Kutlar: “10.000 Euro vereyim, beni uyutun, hiç acı çekmek istemiyorum” diyenler oluyor. Tabii ki bu acı sistemi çok yaygınlaşmış. Herkes, çok acı çektiğini söylüyor. Hakikaten de saç ekimi 6-7 sene öncesine kadar çok acı veren bir sistemle gerçekleştiriliyordu. Profesyonel olmayan ekipler nedeniyle acı çekiliyordu. Şimdi ise yeni bir sistem gelişti. Püskürtme isimli bu sistemde, hastaya önce püskürtme ile ön lokal anestezi yapılıyor ve bu sayede iğne olmadan uyuşturuluyor. Bu sistem, acıyı 80% azaltıyor. Tabii ki çok az bir acı olacak. Ancak, acıyı en aza indirgemek için sistem geliştirme çalışmaları devam ediyor.  

Seç ekimi süreci ortalama ne kadar sürüyor?   

Kutlar: Saç ekimi sistemleri 6-8 saat arasında değişir. Kişiye göre belirlenir. Buradaki en önemli faktör, donör sayısı dediğimiz alandan aldığımız grep sayısının çokluğu ve hastanın yatakta duruş süresi ile alakalıdır. Hastalarımız, ağrı hissetmedikleri için bu süreci sohbet ederek, televizyon izleyerek, uzanarak yaşıyorlar.   

Saç ekiminin ardından nasıl bir süreç izlenir?   

Kutlar: Saç ekimi sonrasında, hastalarımız istedikleri zaman kapımızı çalabiliyorlar. Belirli bir süre sonra ön kontrolleri yapıyoruz. Ardından ilk bakım ve ilk yıkama yapılıyor. Kendisinin bir ay ve bir yıl süreyle neler yapacağı anlatılıyor. Bir sene içerisinde de periyodik olarak takip ediyoruz. Kendimize ait bir yazılımımız var, bu yazılım sayesinde hastalarımızı takip edebiliyoruz.   

Kosova’da saç ekimi dışında ne gibi yenilikler yapmayı planlıyorsunuz?   

Öztürk: Türkiye standartlarında diş doktorlarını Kosova’ya getirmeyi planlıyoruz. Estetisyenlerimiz de gelecek. Bu sayede dolgu, botoks gibi işlemleri de yapabileceğiz. Estetikle ilgili A’dan Z’ye her şeyi Kosova’ya entegre etmeyi amaçlıyoruz.   

 Kutlar: Bizim Kosova’daki misyonumuz; dünyanın herhangi bir yerinde ikamet eden Bir Kosova vatandaşı, ülkesine tatile geldiği zaman, hem kısıtlı tatil süresini ülkesinde geçirerek hem de sağlık alanındaki estetik veya operasyonel ihtiyaçlarını giderecek. Bu sebeple de, en yakın zamanda, Kosova’nın merkezinde çok güzel bir sağlık merkezi açıyoruz.   

Vatanmed`in sunduğu hizmetler hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için Priştine merkezinde bulunan Vatanmed Kliniğini ziyaret edebilir ya da www.vatanmed.com sitesinden bilgi edinebilirsiniz.